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個人情報の保護

 当社は、当社が行うインターネット接続及びホスティング・ハウジング等の電気通信サービス業務、自主番組の制作放送を含む有線テレビジョン放送サービス業務、コミュニティFM放送サービス業務、情報誌発刊業務等、全てのサービス提供に係るお客さまの個人情報、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」という)について適切に取り扱うため、社員に対する教育啓蒙活動を実施し、個人情報及び特定個人情報等を取り扱っている部署単位で管理責任者を任命し、お客さまの個人情報と特定個人情報等の保護を推進致します。
 また、以下に定める各方針を実行するために、当社の個人情報及び特定個人情報等の保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的改善と維持管理に努めます。

  1. 当社は、インターネット接続及びホスティング・ハウジング等の電気通信サービス業務、自主番組の制作放送を含む有線テレビジョン放送サービス業務、コミュニティFM放送サービス業務、情報誌発刊業務等、全てのサービス提供に係るお客さまの情報管理業務において正当な事業遂行上並びに株式事務上、人事労務管理上、必要な範囲で個人情報を取得、利用及び提供し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報及び特定個人情報等を取扱うことは致しません。
  2. 当社は、個人情報及び特定個人情報等の保護に関する日本の法令及び規範を遵守します。
  3. 当社は、取得した個人情報及び特定個人情報等について、不正アクセスや紛失、破壊、改竄及び漏洩等に対する予防並びに是正に努め、合理的な安全対策を講じます。
  4. 当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する苦情及び相談について窓口を設け、これらに対する誠実、適切な対応を致します。
  5. 当社は、当社の個人情報及び特定個人情報等の保護に関するコンプライアンス・プログラム及び社内規定を定期的に見直し、継続的改善と維持管理に努めます。
  6. 当社は、個人情報及び特定個人情報等の取得元またはその取得方法について、可能な限りこれを合理的な方法で明記します。

制定:平成17年3月31日
改訂:平成28年1月16日
株式会社アドバンスコープ
代表取締役社長 上田 晴宣


個人情報の取扱い

弊社は、下記を遵守し、個人情報の適切な取扱い、保護に努めます。

  • 個人情報の保護に関する法律
  • 個人情報の保護に関する基本方針
  • 放送受信者等の個人情報の保護に関する指針
  • 電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン
  • JISQ15001「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」
  • 行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律
  • 特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)

1. 個人情報保護管理者(もしくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者 総務部長
連絡先 0595(64)7821
※おかけ間違いのないようご注意ください

2. 個人情報の利用目的

弊社は、お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合、その都度、利用目的を明示させていただきます。それ以外で個人情報を取得する場合、または間接に取得する場合も、以下の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。
また、弊社が保有する個人情報データの利用目的も下記と同様です。

区分 利用目的
放送通信業務
  1. サービスの加入契約
  2. 工事業務
  3. 電波障害改善対策業務
  4. 料金請求業務
  5. 保守・サポート対応
  6. 番組ガイドの配達
  7. サービス・サポート・キャンペーン・コンテンツ情報等の連絡
  8. サービスの視聴状況等に関する各種統計処理
  9. サービスに付帯した申し込み、登録等の代行と申し込み
  10. 登録情報の委託元への提供
  11. サービスの販売促進活動
  12. サービスネットワークの品質維持管理及び拡張整備
  13. サービスの向上及び新規サービス開発
  14. ご意見、ご要望にお応えするための苦情・相談対応業務
  15. 法令等に規定する各種手続き
株式事務
  1. 商法等に規定する各連絡業務
各種取引
  1. 受発注業務
  2. 請求支払業務
  3. お問い合わせ対応
  4. セキュリティ管理
自主放送番組制作
コミュニティFM放送番組制作
情報誌発刊
  1. 自主放送番組制作、コミュニティFM番組制作、情報誌発刊業務(取材を含む)
  2. 上記1. に係る連絡業務
  3. セキュリティ管理
  4. ご意見、ご要望、リクエスト、お問い合わせ等への対応業務
  5. プレゼント等応募に対する抽選、連絡、発送業務
人事労務
  1. 従業員の勤務状況の把握等就業管理
  2. 従業員の研修・査定等の教育・人事考課
  3. 従業員の給与・賞与支払い等の給与処理
  4. 従業員の年末調整・源泉徴収等の税務処理
  5. 従業員の社会保険・健康保険・雇用保険等の福利厚生に関する届出
  6. 業務上必要な従業員への連絡・通知等
  7. セキュリティ管理
  8. 式典における記念撮影など催事記録の保持、回覧
  9. その他、法的な理由による利用
採用事務
  1. 面接の連絡、採用合否の検討と決定、採用結果の通知
集金代行
※受託業務遂行のため、右の目的で個人情報を利用することがあります。
  1. 各種サービスの料金請求業務

3. 個人情報の委託

弊社は、下記の目的のために、個人データ情報の一部を外部業者へ委託する場合があります。

区分 個人情報の委託の目的
放送通信業務 工事業務、ヘルプデスク業務、請求書発行業務、料金収納業務、料金督促業務、番組ガイド・請求書・連絡文書等の配達業務等、保守・サポート対応
株式事務 配当金振込業務
自主放送番組制作
コミュニティFM放送番組制作
情報誌発刊
制作・製本外注
人事労務 能力適性診断業務、名刺・社員証の作成業務
採用事務 採用試験の採点集計業務

4. 個人情報の委託先管理

弊社は、前項により個人情報を委託する場合においては、個人情報の漏洩、滅失、き損の防止等、個人情報の安全管理のために講じる措置、秘密の保持その他必要な事項を内容とする適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
また、個人情報の安全管理のために適切な措置を講じること等を内容とする選定基準を定め、これに基づいて委託先を選定します。

5. 個人情報の第三者提供

弊社は、個人情報を、お客様の同意を得た場合若しくは法令の定めによる場合を除き、第三者に提供することは致しません。

6. 個人情報の共同利用

弊社は、弊社との提携に基づき提携事業者が提供する割引サービスに関しての個人情報の利用について同意頂いたお客様の個人情報に限り、個人情報保護法23条第4項3号の規定に基づき以下の通り共同利用します。

共同して利用される個人情報の項目

  • お客様の氏名、住所、連絡先電話番号、生年月日
  • お客様がお申し込み又はご利用のインターネットサービス等の内容、申し込み・提供開始・解約等の日付等申し込み又は契約のステータスに関する情報

共同して利用する者の範囲

  • KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社(提携事業者)
  • ソフトバンク株式会社

利用する者の利用目的

  • 株式会社アドバンスコープとKDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提携してKDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提供する割引サービス等の各種サービスの案内・提供に必要な範囲で利用します。
  • 株式会社アドバンスコープとソフトバンク株式会社が提携してソフトバンク株式会社が提供する割引サービス等の各種サービスの案内・提供に必要な範囲で利用します。

当該個人情報の管理に関する責任者

  • 上記、1. に定める者

7. 個人情報提供の任意性

お客様の弊社への個人情報提供は、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をご提供いただけない場合は、弊社における各サービス等の提供ができない場合があることをご了承ください。

8. 個人情報の開示等の請求

お客さま(法定代理人を含む)は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して申し出ることができます。弊社における当該お申し出の対応は弊社問い合わせ窓口にて行います。
なお、開示対象となる個人情報は、以下のとおりです。

  • 放送通信業務にて取得した個人情報
  • 株式事務にて取得した個人情報
  • 各種取引にて取得した個人情報
  • 自主放送番組制作、コミュニティFM放送番組制作、情報誌発刊業務にて取得した個人情報
  • 人事労務にて取得した個人情報
  • 採用事務にて取得した個人情報

但し、以下のいずれかに該当するものは開示対象個人情報ではありません。

  1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのあるもの
  3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
  4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがあるもの

9. アクセス履歴について

弊社のホームページをご利用いただいた際の履歴(ドメインやIPアドレスのアクセス情報)は、弊社のWEBサーバ上に蓄積されます。弊社ではこれらの情報を法令の定める場合を除き各種統計処理及びセキュリティ管理の目的以外で利用することはありません。

10. 監視カメラについて

弊社ではセキュリティ対策の一環として、社屋および機器倉庫など事業における要所を監視カメラで撮影し、映像を一定期間保存することがあります。この映像情報は、セキュリティ管理以外の目的で利用することはありません。

11. 個人情報に関するお問合せ窓口

お客様の個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(削除)、第三者提供の停止、苦情、相談に関しましては、下記の連絡先にお申し出ください。

連絡先 株式会社アドバンスコープ 総務部(ISMS事務局)
住所 〒518-0444
三重県名張市箕曲中村18番地の2
電話番号 0595-64-7821(受付時間9:00〜18:00/土・日・祝日は除く)
※おかけ間違いのないようご注意ください
電子メール
ホームページ http://www.advanscope.jp

ご請求手続きの流れ

  1. 弊社【個人情報に関するお問合せ窓口】にご連絡ください。
    ※原則として、ご本人様以外はお手続きできません。
  2. 弊社より必要書類をご送付致します。
  3. 必要事項をご記入いただき、【個人情報に関するお問合せ窓口】に送付ください。
    ※ご本人様であることを確認させていただくため、運転免許証・健康保険証等のコピーを提出いただくことがございます。

尚、お客様からの開示等請求手続きにつきましては、その作業に要する手数料が発生致します。

12. 認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、個人情報の適正な取扱いの確保を目的として、個人情報の取扱いに関する苦情処理や対象事業者への情報提供等を行う団体で、個人情報保護法第37条に基づき総務大臣の認定を受けた団体を言います。

弊社が加入する認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人 放送セキュリティセンター
住所 〒102-0093
東京都千代田区平河町2-9-2 エスパリエ平河町ビル
連絡 03-5213-4714(個人情報保護センター)