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＝ よくある質問 Ｑ＆Ａ ＝
■「簡単録画ブルーレイ」 って何？
ハードディスクドライブ＋ブルーレイディスクドライブ内蔵のデジタルチューナー（ＳＴＢ）です。
詳しくは下記メーカーのホームページをご参照ください。 なお、アドバンスコープでの導入機種は「ブルーレイSTB」ＴＺ－ＢＤＴ９１０Ｐです。（ＴＺ－ＢＤＴ９１０ＭおよびＴＺ－ＢＤＴ９１０Ｆのお取り扱いは致しません）
「ブルーレイＳＴＢ」 メーカーのホームページ
http://panasonic.biz/broad/catv/product/settop/tz-bdt910/index.html
＜お申込・料金・解約について＞
■「簡単録画ブルーレイ」の申込みはどうすれば良いですか？
お電話もしくはアドバンスコープホームページの専用フォームから申込書の請求をお願いいたします。申込用紙と販売規約を発送いたしますので、内容を確認の後、申込用紙に必要事項をご記入捺印の上、アドバンスコープにご提出ください。お申し込み後、メーカーへ発注いたします。 お申込から納期までは最長４ヶ月間ほど必要ですのでご了承ください。
■購入料金はいくらですか？
お申込み時点での販売価格は下記の通りです。
■月額利用料金はいくらですか？
フルデジタルサービス（ＳＴＢ）各コース利用料金となります。
フルデジタルサービス2台目以降の利用料金
■どのように支払えばいいですか？
予約販売のため、ご予約後納品までに最長４ヶ月ほどいただきます。アドバンスコープへの納品日が確定次第ご連絡させていただきます。 その後、振込用紙をお送りいたしますので、ご入金をお願いいたします。（手数料に関しましては、お客様のご負担でお願いいたします） もしくはアドバンスコープ本社窓口にてお支払いください。（本社窓口支払いの場合、手数料なし） ご入金が確認できましたら、工事の手配をいたします。
■「簡単録画ブルーレイ」の機器の受け渡しはどうなりますか？
弊社指定工事業者が機器を取り付けにお伺いいたします。
■「簡単録画ブルーレイ」に加入する際の機器代金以外の工事費は
いくらですか？
【アドバンスコープデジタルチューナー「ＳＴＢ」を設置している場所以外で設置する場合】
■機器設置工事費 ５，２５０円（税込）
【アドバンスコープデジタルチューナー「ＳＴＢ」を「ブルーレイ ＳＴＢ」に変更される場合】
■機器交換工事費 ３，１５０円（税込）
【初めてアドバンスコープにご加入いただく場合】
超ひかりプラン
■加入金 ２１，０００円（税込） ■引込工事費 １３，６５０円（税込）
■宅内工事費 １５，７５０円（税込） ～ 合計 ５０，４００円～
同軸プラン
■加入金 ２１，０００円（税込） ■引込工事費 １９，４２５円（税込）
■宅内工事費 ８，９２５円（税込） ～ 合計 ４９，３５０円～
（集合住宅へのケーブルテレビ導入に関しましては、別途お問い合わせください）
※集合住宅の場合、建物内の配線状況により、サービス提供が行えない場合があります。
※「ブルーレイＳＴＢ」に装備される ｉ－ＬＩＮＫ、Ｄ端子、ＨＤＭＩ端子を使ってテレビの接続を行 う場合、各ケーブルは別売りとなっておりますのでお客様にてご準備願います。
※標準デジタルチューナーとは幅が大きく異なります。置き換えの場合、設置場所をご再考いただく必要が生じます。
■購入料金の分割払い、カード払いはありますか？
申し訳ございませんが、アドバンスコープでは分割払い及びカード払いには対応しておりません。
■レンタル方式は行わないのですか？
平成23年9月より レンタルサービスを開始致しました。
■月の途中で「簡単録画ブルーレイ」を購入した場合、月額利用料金は
どうなりますか？
現在ご利用のＳＴＢと入れ替える場合は月額利用料金に変更はございません。新たに取り付けられた場合はご加入いただいたコース料金を設置された月の翌月分からご利用料金に反映いたします。ただし、キャンペーンにて現在のデジタルチューナーをお取りつけいただいた方は、６ヶ月以内での変更手続きをご遠慮していただいていますのでご了承ください。
■月の途中で「簡単録画ブルーレイ」のを解約した場合、月額利用料金は
いくらですか？
解約日を含む月の翌月から月額利用料金に反映させていただきます。
■「簡単録画ブルーレイ」を解約したいのですが？
当社指定の変更届出書および解約届出書を提出していただきます。
アドバンスコープよりＢ－ＣＡＳカード、Ｃ－ＣＡＳカードを回収に伺います。（手数料 ３，１５０円）お客様にてカードを返却いただける場合、手数料はかかりません。（郵送不可。アドバンスコープ本社までお持ちください）
カードの返却をもちまして解約とさせていただきます。
■「簡単録画ブルーレイ」を購入し、一度解約したが、再加入がしたい
端末機器（ブルーレイＳＴＢ）をお持ち頂きますようお願いします。 動作確認させていただきます。（数日お待ちいただく場合、またはお持ちの端末機器（ブルーレイＳＴＢ）がご利用いただけない場合がございます。ご了承ください） サービス提供が可能な場合は、その後アドバンスコープから新たなＢ－ＣＡＳカード、Ｃ－ＣＡＳカードを貸出させていただきます。その際ＨＤＤのデータが消去される可能性がありますので、予めデータを他のディスクなどに移してください。※工事費については、通常通りです。
＜機器・故障・アフターフォローについて＞
■保証書はもらえますか？
お客様で保管いただく、保証書はございません。当社で保証期間の管理を致します。
■保証期間はどれくらいですか？
初回設置工事完了日から１２ヶ月間となります。この保証期間内に故障が生じた場合は、無償にて修理・交換・その他必要な処置をさせていただきます。（ただし、使用上の誤りや落下など、故障の原因がお客様の責にある場合などは除きます。その他の保証内容については、保証書の記載事項によります）
■故障修理の場合は、どこに問い合わせをすればよいですか？
アドバンスコープへご連絡ください。状況に応じてアドバンスコープからメーカーへ修理を依頼させていただきます。機器には１年のメーカー保証がありますが、対応内容の詳細はメーカーの規定によります。また、保証期間終了後も同様となりますのでご了承ください。
■故障修理の場合、多チャンネル放送を見ることが出来なくなりますが、
料金はどうなりますか？
修理期間に限定し、アドバンスコープのレンタル機器（標準ＳＴＢ）の貸し出しをさせていただきます。したがいまして修理期間中の料金の変更はございません。
■録画機器（ビデオカメラ、ＤＶＤレコーダー、ビデオデッキなど）で
録画した内容を「簡単録画ブルーレイ」に移動・コピーすることは
できますか？
「簡単録画ブルーレイ」には外部入力端子がついておりません。外部機器（「簡単録画ブルーレイ」含む）から録画内容を「簡単録画ブルーレイ」にコピーまたは移動することは、できませんのでご了承ください。
■「簡単録画ブルーレイ」が故障した場合、または解約や転居の場合な
ど録画済みのハードディスク内に保存してある番組はどうなりますか？
申し訳ございませんが、故障その他あるゆる場合における録画内容（データ）の消失につきましては当社では一切補償しておりませんのでご了承ください。
■番組の録画ができませんでした。補償はしていただけますか？
番組録画および再生の不具合について、録画内容の補償、データの損失、これらにかかる直接間接の損害につきましては、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
■「簡単録画ブルーレイ」サービスの解約時、または故障交換時に
ハードディスク内に保存してある録画番組をアドバンスコープで
外部メディアに保存してもらうことはできますか？
お客様が録画した番組は、私的利用に限定されておりますので、対応いたしかねます。何卒ご了承ください。
■アドバンスコープのサービスエリア外に引っ越しをします。
購入した「簡単録画ブルーレイ」はアドバンスコープで買い戻しを
していただけますか？
申し訳ございませんが、一旦購入された「簡単録画ブルーレイ」はアドバンスコープで買い戻しを行うことはできませんのでご了承ください。その際アドバンスコープからレンタルさせていただいたＢ－ＣＡＳカード、Ｃ-ＣＡＳカードはアドバンスコープにご返却ください。
転居先で「簡単録画ブルーレイ」の利用をご希望のお客様は、転居先のケーブルテレビ局に利用の可否・条件等を事前にご相談ください。
一旦ご購入された「簡単録画ブルーレイ」をアドバンスコープエリアにお住まいの第三者へ譲渡される場合、当社では譲渡に関わる一切の問題を補償いたしかねますのでご了承ください。
■引っ越しした人から「簡単録画ブルーレイ」を譲ってもらいました。
どうすれば利用できますか？
アドバンスコープと利用契約が必要となります。サービス提供の可否を含め、お客様の状況により異なります。端末機器（ブルーレイＳＴＢ）をお持ちいただき、アドバンスコープで使用可能かどうか確認させていただきます。（数日お待ちいただく場合またはご利用いただけない場合がございます。ご了承ください）
サービス提供が可能な場合はその後アドバンスコープから新たなＢ－ＣＡＳカード、Ｃ－ＣＡＳカードを貸出いたします。（発行手数料 ３，１５０円（税込）が必要となります）
その際ＨＤＤのデータが消去される可能性があります。予めディスクなどにデータを移していただけますようお願いいたします。 尚、ご利用できる端末機器は、アドバンスコープで取り扱いしている「簡単録画ブルーレイ」ＴＺ－ＢＤＴ９１０Ｐのみとさせていただきます。 ※工事費については通常通りです。
＜その他＞
■Ｂ－ＣＡＳ、Ｃ－ＣＡＳカードは購入できますか？
申し訳ございませんが、アドバンスコープでは販売しておりません。レンタル方式のみでのご提供です。 紛失の場合は、再発行 ２，０００円（税込）／枚が必要となります。
