Q.光ハイブリッドプランって？
A. 弊社センター設備からお客様宅内に設置するケーブルモデムまでの間を 下り１６０Ｍｂｐｓ、上り２０Ｍｂｐｓ（１セッション５Mｂｐｓ）で通信を行う、ベストエフォート型サービス（※１）です。
Q. どのエリアで利用できるの？
A. アドバンスコープエリア全世帯が対象のサービスとなっております。
ただし、お客様宅内線の配線の状態、設備、環境などの条件によりお客様宅インターネット配線の再工事、またはそれに順ずるサービスに変更をお願い する場合がございます。また、集合住宅等、大型設備については配線の劣化などによる設備改修を行えない為、現時点ではご提供できない場合があります。
Q. 「160M光ハイブリットプラン」の利用料金は？
A.「160M光ハイブリットプラン」の利用料は、デジタルサービスをご利用の場合、ネット割により4,725円（内税）/月と なります。又、「160M光ハイブリットプラン」単独利用の場合、4,903円（内税）/月です。
Q.「160M光ハイブリットプラン」の工事費用は？
A.すでに弊社インターネット接続サービスをご使用して頂いている場合は工事費は、5,250円です。
ただし、現在弊社インターネット接続サービスをご利用されていない場合は、別途ケーブルインターネットご契約が必要です。又、現在「超 ひかりプラン」をご利用されており、「160M光ハイブリットプラン」に変更する場合、別途工事費用が発生します。
Q.申込からサービス開始までの期間は？
A. 「160M光ハイブリットプラン」をご利用されるにあたり、ケーブルモデムの交換が必要となりますが、現在、お申込後からご利用頂ける様になるまで、若干 お待ち頂く可能性が御座います。サービス開始日が確定次第、弊社指定の工事業者よりご連絡させて頂きケーブルモデムの交換工事に伺わせて頂きます。
Q.「160M光ハイブリットプラン」から他プランへの変更は可能なの？
A. 課金開始月から1年間は、解約、休止、プラン変更は出来ません。1年以内の解約、休止、プラン変更の場合は違約金5,250円を頂戴致します。又、1年後 以降に弊社インターネット接続サービスプランを変更される場合、プラン変更手数料として2,100円を頂戴致します。（プランダウン時のみ）また、 「超ひかりプラン」に変更する場合、別途工事費用が発生いたします。
Q.ケーブルモデム設置に関して従来と変更点はあるの？
A.ケーブルモデムは、設置スペースは44ミリ（巾）×160ミリ（奥行）×180ミリ（高さ）が必要となります。
Q.現在アドバンスコープで利用しているLANボード、LANカードは使えるの？
A. 利用可能です。光ハイブリッドプランについては10BASE-T、100BASE-T、1000BASE-T規格に 対応しています。
Q.OSの推奨はあるの？
A. WindowsXP、Mac OS X以上を推奨しております。
Q.光ハイブリッドプランで無線（または有線）ルータって併用できるの？
A. 併用については可能ですが、スループット(※２)の低いルータを使用すると通信速度が低下する場合があります。
Q.現在アドバンスコープのコードレスLANサービスを契約しているけど、光ハイブリッドプランでもコードレスLANサービスは継続できるの？
A. 申し訳ございません。光ハイブリッドプランでのコードレスLANサービスはご提供できません。
光ハイブリッドプランをご契約いただき、かつ、無線環境が必要である場合、別途無線ルータをご利用頂く必要があります。
Q.IP電話サービスを利用しているけど、光ハイブリッドプランとの併用は可能なの？
A. IP 電話サービスと光ハイブリッドプランを併用する事は可能ですが、現時点では通信速度に影響が出ます。
IP電話との併用についてはお手数ではございますが、弊社までご相談下さい。
Q. 光ハイブリッドサービスは実際の通信速度はどのくらいでるの？
A. 前述申し上げましたが「下り１６０Ｍbps」「上り２０Ｍbps」とは、光ハイブリットプランの機器に使用している技術の規格上の最大通信速度であり、実効速度を示すものではございません。
下記に弊社が実験の為に行った、弊社エリア内の光ハイブリッドモデム～弊社センターサーバ間の通信測定の結果を記載いたします。
MTU、RWIN（※３）についても測定の際の値を記載いたしますのでご参考下さい。
ご 注 意：インターネットの速度は、パソコンの性能、ソフトウェアの状態、お客様のLAN環境、サイトまでの経路の混雑具合など様々な条件により大きく左右され ます。必ずしもお客様環境において下記数値を保証するものではございません。参考程度にご確認ください。
| CPU |
MEMORY |
OS |
LAN |
MTU (※３) |
RWIN （※３） |
ルー タ |
計測結果 |
備 考 |
Pentium4
2.39GHz |
５１２MByte |
WINDOWS XP
Home Edition
SP2 |
100BASE-TX |
1500 |
65535 |
な し
（PC直結） |
27～32Mbps 程度 |
WINDOWS XP
標準の設定 |
| 1500 |
286400 |
な し
（PC直結） |
57～72Mbpｓ 程度 |
MTU、 RWIN変更 |
| 1500 |
286400 |
IP電話
（IV-111SC）
|
19Mbps程 度 |
MTU、 RWIN変更 |
| 1500 |
286400 |
有 線ルータ
（BBR-4MG）
(※4) |
58～61Mbps 程度 |
MTU、 RWIN変更 |
(※1)ベストエフォート型サービス･･･一定の通信の速度及び品質を保証することができないサービスのことをいいます。
通信ネットワークの状態は時間、条件によって大変変動の多いものでございます。弊社ではご契約戴きましたお客様に快適にご利用戴ける様な環境構築、監視を 行い、可能な限り最善の通信環境をご提供できる様努めておりますが、メンテナンスや障害、その他事由により速度、品質の低下を招く可能性があるサービスと いう意味で弊社は利用しております。
(※ 2)スループット・・・通信回線の単位時間あたりの実効転送量などを意味します。
一般的にルータ等のネットワーク機器を接続する場合、ネットワーク機器のスループットは、インターネット回線と同程度か、もしくはそれを超えるものにすると通信速度向上が期待できます。仮にルータを使わずにインターネットを使用した場合、速度が 上がればルータで速度が落ちている可能性が高いと言えます。
(※3)MTU・RWIN・・・インターネッ トの速度に重要な関わりを持つ設定。詳しくは「MTU・RWINの設定変更」をご確認ください。
（※4）BBR-4MG・・・バッファロー社製 有線ブロードバンドルータ、スループット公称85.3Mbps
